FAQs

Comment arriver?

Oui, vous pouvez arriver en ski par la piste Esquirol au pied même de L'Abarset, à côté de la télécabine de El Tarter, Grandvalira.

Oui, L'Abarset dispose d'un parking extérieur gratuit.

Oui, vous avez les lignes de bus L3 et L4, arrêt El Tarter d'où vous n'aurez qu'à traverser à pied le parking pour arriver à L'Abarset. N'oubliez pas que vous contribuerez ainsi à une mobilité plus verte.

Pour réserver un taxi, vous pouvez appeler le +376 863 000  - 861 005.

L'Abarset a été construit selon le critère de conception universelle, dans le but de garantir la mobilité de tous les utilisateurs au sein d'un même local.

L'Abarset (Après-ski et restaurant) n'est ouvert que pendant la saison d'hiver, selon la période d'ouverture de la station Grandvalira.

Oui, tous les jours vous pouvez profiter de l'Après-ski. Vous pouvez consulter l'agenda de fêtes.

Après-Ski

• Du dimanche au vendredi(*) : de 16h00 à 21h00
• Samedi(*) : de 16h00 à 22h00

Restaurant

• Du dimanche au vendredi(*) : de 12h00 à 16h00 et de 19h30 à 22h30
• Samedi : de 12h00 à 16h00
• Du lundi au dimanche de 16h00 à 19h30, offre « après-midi » avec carte tapas.

(*)Les vendredis et samedis selon l'horaire de saison, les horaires d'Après-Ski peuvent être prolongés jusqu'à 02h00 (Capacité réduite à l'intérieur des locaux). Dans le cas du restaurant, l'heure de fermeture sera adaptée en fonction de l'Après-Ski.

Goiko (foodtruck) (**)

• Vendredi : de 16h30 à 21h30 (Goiko)
• Samedi : de 16h30 à 22h30 (Goiko)

(**) Durant le mois de février, ouverture du jeudi au samedi.

After-party : les soirées exclusives de L'Abarset qui ont lieu certains samedis de la saison de 22h00 à 2h00, à l'intérieur des locaux.
 

Consultez-le agenda

L'agenda de la saison peut être sujet à d'éventuels changements de dernière minute dont nous vous informerons toujours afin que vous puissiez planifier votre visite à L'Abarset à l'avance.

Allez sur le lien: Agenda

Le billet ne vous donne accès qu'à l'Après-ski, vous devrez donc payer vos consommations dans les lieux.

En général, L'Abarset ne rembourse pas et ne modifie pas les réservations. Dans tous les cas, si vous en avez besoin, contactez-nous à travers la page de contact et nous évaluerons votre cas particulier.

Oui, selon disponibilité. Le jour même de l'événement, tant qu'il y aura des billets disponibles, des points de vente seront activés aux portes d'accès pour effectuer des achats jusqu'à ce que la capacité soit atteinte. Nous vous recommandons de planifier votre arrivée à l'avance pour éviter les files d'attente ou les billets vendus et vous manquerez la fête ! Le paiement peut être effectué en espèces et par carte de crédit/débit.

L’anticipation présente des avantages. Les billets de L'Abarset fonctionnent en « release » (quotas de capacité) donc, si vous envisagez de venir, achetez votre billet tôt pour bénéficier du meilleur tarif !

Si vous rencontrez un incident lors du processus d'achat de votre billet en ligne, contactez-nous en envoyant un email à réservesabarset@soldeu.ad et expliquez votre cas afin que nous puissions vous aider.

La politique de L'Abarset n'est pas de faire des retours ou des modifications aux achats effectués. Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter pour nous expliquer votre cas.

Il est très important que vous gardiez à l’esprit qu’une fois votre achat effectué, il ne peut pas être annulé ni modifié la date.

Consultez ici les détails mis à jour de l'ensemble de la politique concernant les termes et conditions d'achat de billets pour L'Abarset.

Si vous possédez déjà votre billet pour un événement précis, vous pourrez accéder au site de L'Abarset pendant les heures d'ouverture, de 16h00 à 30 minutes avant l'heure de fermeture de l'Après-Ski. Nous vous recommandons de toujours vérifier les heures d'ouverture.

Gardez à l'esprit qu'une fois entré à l'intérieur de L'Abarset et avoir validé votre entrée aux points d'accès, il n'est pas permis de sortir des lieux et d'y rentrer. Attention! Pour y accéder à nouveau, vous devrez payer à nouveau votre billet, tant qu'ils ne sont pas épuisés.

Nous vous recommandons de télécharger votre billet à votre domicile/hôtel avant de vous rendre à L'Abarset pour accélérer l'accès et éviter les files d'attente. Veuillez noter que les données mobiles, selon votre pays d'origine, peuvent ne pas fonctionner ou avoir un coût élevé.

Rappelons que le seul point de vente officiel des billets est le site Internet de L'Abarset (www.abarset.com). Évitez les portails de revente, car ils peuvent être frauduleux et L'Abarset ne sera responsable dans aucun de ces cas.

Important! Pour accéder à After-party et/ou After Après-Ski, un billet spécifique distinct est requis. Prenez de l'avance et achetez votre billet, car la capacité est très limitée et ils ont tendance à se vendre rapidement.

Oui, L'Abarset est une terrasse à ciel ouvert, il est donc recommandé de porter des vêtements chauds et vous pourrez afficher votre look le plus à la mode.

Les mineurs (<18 ans) ne peuvent entrer dans l'Après-ski que les dimanches, pour la fête Friends & Family.

Pour réserver dans la zone VIP, contactez notre équipe par téléphone, par écrit sur WhatsApp ou par courrier électronique.

WhatsApp: +376 326 725

Tous les jours, du lundi au dimanche, en horaire d'Après-ski.

L'Abarset VIP vous propose une expérience TOP pour vivre en exclusivité l'Après-Ski dans un emplacement privilégié avec tables et canapés, à quelques mètres de la cabine et avec une vue globale sur l'ensemble du lieu. Réservez votre billet VIP à l'avance pour garantir la disponibilité.

L'Abarset dispose d'un parking exclusif pour les clients ayant réservé dans la zone VIP. Vérifiez la disponibilité au moment de faire votre réservation VIP en appelant par téléphone, en écrivant via WhatsApp ou en envoyant un e-mail.

Oui, toujours sous réserve de disponibilité. Faites votre réservation VIP à l'avance en appelant par téléphone, en écrivant sur WhatsApp ou en envoyant un e-mail.

La réservation d'une table VIP a une capacité d'accueil allant jusqu'à 6 personnes, extensible avec un supplément supplémentaire par personne jusqu'à un maximum de 10. Pour réserver, contactez directement l'équipe en appelant par téléphone, en écrivant via WhatsApp ou en envoyant un email.

Vous pouvez consulter les termes et conditions ici.

La préférence de paiement pour les réservations VIP se fait par carte de crédit/débit. Nous vous enverrons un lien de paiement une fois que vous aurez effectué votre réservation VIP via réservesabarset@soldeu.ad. Si vous souhaitez payer en espèces, vous devez en informer notre équipe au moment de la réservation.

Les billets VIP vous offrent la possibilité de profiter d'un espace exclusif avec table et canapés pour vivre l'expérience avec un maximum de confort et à quelques mètres du DJ.

HORAIRE PROVISOIRE DÉBUT SAISON

• Vendredi 29/11 : déjeuner uniquement (12:00h à 16:00h)
• Samedi 30/11 : déjeuner uniquement (12:00h à 16:00h)
• Dimanche 01/12 : déjeuner uniquement (12:00h à 16:00h)
• Lundi 02 et mardi 03/12 : tout fermé
• Mercredi 04/12 : déjeuner et dîner (12:00h à 16:00h - 19:30h à 22:30h)
• Jeudi 05/12 : déjeuner et diner (12:00h à 16:00h - 19:30h à 22:30h)
• Vendredi 06/12 : déjeuner uniquement (12:00h à 16:00h)
• Samedi 07/12 : uniquement le déjeuner (12:00h à 16:00h)
• Dimanche 08/12 : déjeuner et dîner (12:00h à 16:00h - 19:30h à 22:30h)

*Après-ski ouvert tous les jours sauf lundi 02/12 et mardi 03/12

HORAIRE HABITUEL

Restaurant

• En semaine : de 12h00 à 16h00 et de 19h30 à 22h30*
• Samedi : de 12h00 à 16h00

Goiko (foodtruck)**

• Vendredi : de 16h30 h à 21h30 (Goiko)
• Samedi : de 16h30 h à 22h30 (Goiko)

Sauf les jours fériés de promoteur. Auquel cas seuls les repas du midi seront servis. 
**En février, ouvert du mercredi au samedi de 16h30 h à 22h30.

Vous pouvez le faire sur notre site Internet, Réservations de restaurants

Le samedi et les jours de fêtes spéciales promoteur, l'accès à l'Après-ski est payant. Vous pouvez consulter notre agenda pour voir les jours gratuits et ceux payants en allant su notre programme.

Le restaurant L'Abarset accepte les réservations pour les groupes. À partir de 10 personnes, nous offrons un menu fixe.

Le restaurant propose un menu informant sur les allergènes, dans lequel vous pourrez choisir ce qui s'adapte le mieux à vos besoins. Si vous avez besoin de plus d'informations, contactez-nous avec le formulaire se trouvant dans la page de contact.

Nous n'offrons pas de menu enfant, mais un choix qui plaira aux plus petits.

Avec le forfait saison, vous avez 10% d'escompte au restaurant. L'escompte n'est pas applicable aux billets et aux boissons d'Après-ski.

Au sein de L'Abarset, l'accès d'animaux de compagnie est interdit, sauf pour les chiens d'aveugle.

Dans notre restaurant, vous trouverez une offre si attractive que nous vous invitons à la découvrir par vous-même. Vous pouvez consulter le menu ici 

L'Abarset est un excellent endroit pour célébrer des occasions spéciales. Contactez-nous à esdeveniments@soldeu.ad et nous répondrons à votre demande.

Vous pouvez payer avec une carte de débit/crédit dans n'importe quel bar après-ski. Si vous préférez utiliser des espèces, à L'Abarset nous disposons d'un système de paiement Cashless. Ce système fonctionne grâce à une carte de recharge que vous pouvez acheter au box d'accueil de la terrasse Après-Ski. Veuillez noter que vous ne pourrez payer en espèces dans aucun des bars de L'Abarset. Vous pouvez utiliser la carte Cashless pendant toute la saison en cours et gardez cela à l'esprit pour gérer votre solde, puisque nous n'effectuons pas de remboursement en espèces.

Pour votre propre sécurité et celle du reste des participants, vous ne pouvez pas accéder à L'Abarset avec du matériel de ski. Nous vous conseillons de laisser votre matériel de ski avant de vous rendre à L'Abarset. Si cela n'est pas possible, sachez que vous disposez de points activés à l'extérieur des locaux, sous votre propre responsabilité.

Toutes les photographies personnelles sont autorisées, mais aucune photographie professionnelle n'est autorisée lors des événements du club. Quiconque le fait sans autorisation préalable s’expose à la confiscation de ses biens.

Des photographies promotionnelles et/ou commerciales, ainsi que des enregistrements vidéo et/ou audio, peuvent être pris lors d'événements. En assistant à un événement, vous consentez à ce que L'Abarset filme et enregistre votre image pour une utilisation, à quelque fin que ce soit et sur tous supports.

Il est toujours nécessaire d'être identifié, alors ayez sur vous votre carte d'identité ou votre passeport afin de pouvoir le montrer si le personnel de sécurité vous le demande.

Bien sûr! Rendez-vous à la box d'accueil une fois entré sur la terrasse de L'Abarset.

Tout objet trouvé dans les locaux de L'Abarset est conservé dans le bureau Qualité situé à l'intérieur du bâtiment du Téléphérique El Tarter (à quelques mètres de L'Abarset). Si vous avez perdu un objet, vous pouvez vous y rendre pendant les heures d'ouverture de la gare, de 9h00 à 17h00 (du lundi au dimanche).

Pour les réservations de restaurant, vous pouvez appeler le +376 623 289. Pour les réservations Après-Ski Backstage et VIP Zone, appelez le +376 326 725.

Nous sommes au regret de vous informer que l'accès à la nourriture et/ou aux boissons extérieures n'est pas autorisé à l'intérieur de L'Abarset. Vous pouvez trouver des options de restauration et de boissons dans les mêmes locaux (disponibilité d'options pour les végétariens, végétaliens... mais aussi allergies et intolérances).

N'oubliez pas qu'au sein de L'Abarset, vous pouvez utiliser une carte de crédit/débit ou utiliser de l'argent liquide via notre système de paiement Cashless que vous pouvez acheter à la boîte d'accueil sur la terrasse Après-Ski. Si vous avez encore besoin d'un distributeur automatique, nous vous informons que le plus proche se trouve à l'intérieur du bâtiment Telecabina pendant les heures d'ouverture de la gare (de 9h00 à 17h00, du lundi au dimanche). En dehors de ces horaires, il faut se rendre à Soldeu (à côté de la pharmacie, à 5' en voiture) ou à Canillo (à 10' en voiture).

Comment pourrions-nous vivre sans Wi-Fi et vous priver de partager votre expérience L'Abarset sur les Réseaux Sociaux ? A la billetterie située à l'entrée de la terrasse de la salle, vous trouverez un panneau avec un QR code qui vous donnera accès au Wifi.

Il est permis de fumer dans les espaces extérieurs. A l’intérieur des locaux, la consommation de tabac ou assimilé, de vapoteurs ou de tout autre appareil électronique est interdite.

Il est strictement interdit de pénétrer dans les locaux avec des substances illégales. Toute personne surprise en possession ou en consommation de tout type de substance illégale sera immédiatement expulsée de l'événement. L'Abarset se réserve le droit de procéder aux contrôles d'accès appropriés afin de garantir le respect de cette norme.

Nous sommes à votre disposition pour répondre à tout besoin supplémentaire. Nous disposons de formulaires de réclamation officiels qui peuvent être demandés au Bureau de Qualité situé dans le bâtiment du Téléphérique El Tarter, à quelques mètres de L'Abarset, pendant les heures d'ouverture de la station, de 9h00 à 17h00 du lundi au dimanche. . Vous pouvez également nous contacter via le formulaire en ligne que vous trouverez ici. 

En règle générale, les vendredis et samedis de l'après-ski (et autres dates spécifiques de la saison), vous trouverez les services de premiers secours de la Creu Roja Andorrana à l'entrée du site pour intervenir dans les plus brefs délais. Si vous en avez besoin, informez-en n’importe quel membre du personnel.

Si vous détectez un cas de conflit ou êtes impliqué dans celui-ci, adressez-vous au personnel de sécurité que vous trouverez à l'entrée de L'Abarset.

Nous vous rappelons que l'Après-Ski de L'Abarset se déroule en extérieur, étant donné que c'est l'hiver, nous vous recommandons de venir avec des vêtements chauds car il peut faire froid, venteux ou neiger. L'achat des billets s'effectue en assumant le risque d'intempéries.

Si vous ne trouvez pas de réponse dans cette FAQ, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous un e-mail  et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup de votre intérêt à faire partie de l'équipe de L'Abarset. Vous pouvez nous envoyer votre CV via le portail des ressources humaines de Grandvalira, que vous trouverez ici